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ssjdbck
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Hallo Profis.
Ich habe ein Problem, ein ärgerliches.
Ich habe womöglich mit dem Kauf der o.g. Lampe einen Fehler gemacht. Diese hier:
https://www.lidl.de/de/livarno-lux-farb ... te/p206164
Diese hängt im Bad. Ich habe unter großer Mühe da jetzt 4 fette Bohrlöcher im Beton und Ziegel...je 2 im Beton und 2 im Ziegel -.-
Ich mache es Kurz:
Lampe dran = Frau glücklich über neue Lampe
Frau im Bad = Lampe geht einfach aus...gefällt der Frau gar nicht, mir eben sowenig.
Manchmal wechselt die Lampe einfach auf Weiß und Blau, manchmal Blinken alle Farben. Wandschalter aus, wenn die Lampe aus Weiß ist. Ich gehe 10 Minuten ins Bad, schalte den Wandschalter um...Blaues Licht...Also wieder aus, wieder an und mit Glück ist es dann Weiß.
Also habe ich mich an den Support gewendet. Ich habe das Problem genau beschrieben am Telefon. Direkt bei [Hersteller] -Aus rechtlichen Gründen den Namen entfernt- im Support.
Die sagten die Lampe hat wohl einen defekt. Gestern ging die Lampe ein und heute bekomme ich diese E-Mail, die alles nochmal darlegt.
So nun meine Fragen dazu
1. Kann man die Lampe irgendwie so abschirmen, dass nur das Signal der Fernbedienung als stark genug gilt und andere Signale außen vor bleiben?
2. Seht ihr es als Mangel an, wenn die Fernbedienung des Autos unten meine Lampe im 3. Stock als Signal aufnimmt?
3. Kann man Elektrisch irgendwas machen um o.g. Probleme zu beheben? Der Aufwand sollte natürlich dem Wert der Lampe entsprechen. Hier also ~50€...denn an sich ist die Lampe schön. Nur leider völlig schrottig verarbeitet
Ich habe ein Problem, ein ärgerliches.
Ich habe womöglich mit dem Kauf der o.g. Lampe einen Fehler gemacht. Diese hier:
https://www.lidl.de/de/livarno-lux-farb ... te/p206164
Diese hängt im Bad. Ich habe unter großer Mühe da jetzt 4 fette Bohrlöcher im Beton und Ziegel...je 2 im Beton und 2 im Ziegel -.-
Ich mache es Kurz:
Lampe dran = Frau glücklich über neue Lampe
Frau im Bad = Lampe geht einfach aus...gefällt der Frau gar nicht, mir eben sowenig.
Manchmal wechselt die Lampe einfach auf Weiß und Blau, manchmal Blinken alle Farben. Wandschalter aus, wenn die Lampe aus Weiß ist. Ich gehe 10 Minuten ins Bad, schalte den Wandschalter um...Blaues Licht...Also wieder aus, wieder an und mit Glück ist es dann Weiß.
Also habe ich mich an den Support gewendet. Ich habe das Problem genau beschrieben am Telefon. Direkt bei [Hersteller] -Aus rechtlichen Gründen den Namen entfernt- im Support.
Die sagten die Lampe hat wohl einen defekt. Gestern ging die Lampe ein und heute bekomme ich diese E-Mail, die alles nochmal darlegt.
Sehr geehrter Herr xxxx,
wir haben ihre Leuchte 3571-096L erhalten. Unser Techniker hat die Leuchte seit einiger Zeit im Dauerbrenntest angeschlossen. Leider können wir den von ihnen beschriebenen Fehler:
„Fernbedienung reagiert nicht. Vom Schalter lässt die Leuchte sich einschalten, allerdings immer wieder mit verschiedenen Farben.“
nicht nachvollziehen, dieser tritt bei uns im Test nicht auf.
Dass die Leuchte beim mehrmaligen Einschalten über den Wandschalter die Farben wechselt, ist normal, da durch das mehrmalige Einschalten mit Hilfe des Wandschalters eine Schaltung mit der Fernbedienung simuliert wird.
Die Fernbedienung wurde ebenfalls aus mehreren Metern Entfernung getestet und reagiert einwandfrei.
Das Fehlerbild, dass die Leuchte zeitweiße keine Reaktion auf die Fernbedienung zeigt oder sich selbstständig verstellt, kann auf „Funküberlagerungen“ zurückzuführen sein.
Die Fernbedienung sendet auf einer Frequenz von 433,92 MHz.
Dies ist eine Standartfrequenz welche genutzt wird.
Hier senden unter anderem auf folgende Geräte ihre Signale aus:
Baby Fon, Funk-Alarmanlagen, Funk-Lautsprecher, Funk-Rauchmelder, Funk-Türschlösser, Autoschlüssel, Funksteckdosen und viele mehr.
Daher kann es dazu führen, dass eines dieser Geräte (auch von Nachbarwohnungen) genutzt wird und die Signale Ihre Leuchte erreichen. Dies kann leider nicht immer verhindert werden.
Dies stellt jedoch keinen Mangel am Produkt da.
Wir möchten sie informieren, dass wir Ihre Leuchte ohne festgestellte Mängel wieder an Sie zurücksenden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. -Aus rechtlichen Gründen den Namen entfernt-
Kundenservice
So nun meine Fragen dazu
1. Kann man die Lampe irgendwie so abschirmen, dass nur das Signal der Fernbedienung als stark genug gilt und andere Signale außen vor bleiben?
2. Seht ihr es als Mangel an, wenn die Fernbedienung des Autos unten meine Lampe im 3. Stock als Signal aufnimmt?
3. Kann man Elektrisch irgendwas machen um o.g. Probleme zu beheben? Der Aufwand sollte natürlich dem Wert der Lampe entsprechen. Hier also ~50€...denn an sich ist die Lampe schön. Nur leider völlig schrottig verarbeitet