G
G.D.E.
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Hallo,
ich hätte da mal ein Problem, bei dem ich nicht weiterkomme und mir diverse Experten (Servishotlines Siedle und Siemens/Gigaset und Planungsbüro für Klingel-Sprechanlagen) nicht weiterhelfen können.
Ich habe beim Kunden eine Siedle Sprechanlage (1+N) die auf die Haustelephone geht. Das ganze hat meine Firma vor 8 Jahren dort installiert und vor 3 Jahren kahm noch "Businesstelephon" dazu, was in die Anlage eingepflegt wurde (was auch immer der Kunde damit meint). Seit 3 Monaten funktioniert allerdings die ganze Anlage nicht mehr richtig. Wenn man klingelt und dann am Haustele abnimmt kommt nur ein 3 ton und selbst nach betätigen der Zifferntasten passiert nix und der Türöffner funktioniert auch nicht. Also die Multifrequenztöne werden nicht erkannt.
Bauteile Sprechanlage :
NG 602-02
DCA 612-0
TLM 612
Telephonanlage :
Siemens Gigaset 4175
Was ich bis jetzt getan habe:
Verdrahtung überprüft sowie alle Klemmstellen nachgezocgen,alle Bauteile (außer DCA und Tele anlage) ausgetauscht. Mit Siedle telephoniert, mehrmals.
Ich habe mittlerweile am DCA "rufannahme ohne MFV (mutlifrequenztöne)" eingestellt weil so wenigstens Klingeln und sprechen funktioniert.Das Problem ohne die MFV können die Befehle,sprich Türöffner und auflegen am Tele, nicht mehr übermittelt werden. Was bedeutet die Sprechanlage erkennt nicht das der Kunde auflegt, was zur Folge hat das 3 min keiner Klingeln kann (mittlerweile 1 min konnte man einstellen am DCA) weil der Siedle anlage keiner sagt "gespräch beendet".
Sidle sagt die Teleanlage kann keine MFV. Hat aber 8 jahre funktioniert,.... das der DCA was weg hat ist unwahrscheinlich weil dann gar nix mehr gehen würde.
Gigaset sagt: "wir gehören nicht mehr zu Siemens haben keine unterlagen können nicht helfen)
Mein Elektroplaner sagt :
" Hmmmmm,.... es könnte sein das durch die Umstellung von Analog auf Digital von der Telekom es probleme mit der Tele Anlage geben kann,weil es vill ein update gab wegen der VOIP Geschichte. das kann sich auf die interne telephonie auswirken (Siehe Siedle TK Anlagen,dort kahm das wohl auch Rheienweise vor)"
Meine Frage: Hat jmd Erfahrung damit, dass es wirklich wegen der Umstellung probleme mit der TK Anlage in Bezug auf die Verbindung mit Sprechanlagen geben kann ?
ich hätte da mal ein Problem, bei dem ich nicht weiterkomme und mir diverse Experten (Servishotlines Siedle und Siemens/Gigaset und Planungsbüro für Klingel-Sprechanlagen) nicht weiterhelfen können.
Ich habe beim Kunden eine Siedle Sprechanlage (1+N) die auf die Haustelephone geht. Das ganze hat meine Firma vor 8 Jahren dort installiert und vor 3 Jahren kahm noch "Businesstelephon" dazu, was in die Anlage eingepflegt wurde (was auch immer der Kunde damit meint). Seit 3 Monaten funktioniert allerdings die ganze Anlage nicht mehr richtig. Wenn man klingelt und dann am Haustele abnimmt kommt nur ein 3 ton und selbst nach betätigen der Zifferntasten passiert nix und der Türöffner funktioniert auch nicht. Also die Multifrequenztöne werden nicht erkannt.
Bauteile Sprechanlage :
NG 602-02
DCA 612-0
TLM 612
Telephonanlage :
Siemens Gigaset 4175
Was ich bis jetzt getan habe:
Verdrahtung überprüft sowie alle Klemmstellen nachgezocgen,alle Bauteile (außer DCA und Tele anlage) ausgetauscht. Mit Siedle telephoniert, mehrmals.
Ich habe mittlerweile am DCA "rufannahme ohne MFV (mutlifrequenztöne)" eingestellt weil so wenigstens Klingeln und sprechen funktioniert.Das Problem ohne die MFV können die Befehle,sprich Türöffner und auflegen am Tele, nicht mehr übermittelt werden. Was bedeutet die Sprechanlage erkennt nicht das der Kunde auflegt, was zur Folge hat das 3 min keiner Klingeln kann (mittlerweile 1 min konnte man einstellen am DCA) weil der Siedle anlage keiner sagt "gespräch beendet".
Sidle sagt die Teleanlage kann keine MFV. Hat aber 8 jahre funktioniert,.... das der DCA was weg hat ist unwahrscheinlich weil dann gar nix mehr gehen würde.
Gigaset sagt: "wir gehören nicht mehr zu Siemens haben keine unterlagen können nicht helfen)
Mein Elektroplaner sagt :
" Hmmmmm,.... es könnte sein das durch die Umstellung von Analog auf Digital von der Telekom es probleme mit der Tele Anlage geben kann,weil es vill ein update gab wegen der VOIP Geschichte. das kann sich auf die interne telephonie auswirken (Siehe Siedle TK Anlagen,dort kahm das wohl auch Rheienweise vor)"
Meine Frage: Hat jmd Erfahrung damit, dass es wirklich wegen der Umstellung probleme mit der TK Anlage in Bezug auf die Verbindung mit Sprechanlagen geben kann ?