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Meoo
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Hallo,
ich bin Anfang Mai in eine Wohnung gezogen und habe auch direkt bei EON Strom angemeldet. Habe damals auch online den Vertrag unterschrieben. Gestern habe ich dort angerufen, weil ich seitdem keine Unterlagen, keine Rechnungen, nichts von eon bekommen habe. Also kurz gesagt konnte der Vertrag von Mai nicht angenommen werden und ich wurde dann gefragt ob ich Grundversorgung anmelden will. Haben wir dann gemacht bis dem Mitarbeiter von eon aufgefallen ist, dass meine Stromzählernummer bereits in einer anderen Stadt angemeldet ist. Grundversorgung konnte also auch nicht angemeldet werden.
Jetzt ist meine Frage wie das möglich ist? Bin mir ziemlich sicher, dass ich die richtiger Zählernummer hier habe. Die wurde mir bei der Wohnungsübergabe sogar so mitgeteilt. Kann auch Fotos vom Zähler schicken wenn nötig.
Hoffe das ist der richtige Bereich für das Thema.
Danke!
ich bin Anfang Mai in eine Wohnung gezogen und habe auch direkt bei EON Strom angemeldet. Habe damals auch online den Vertrag unterschrieben. Gestern habe ich dort angerufen, weil ich seitdem keine Unterlagen, keine Rechnungen, nichts von eon bekommen habe. Also kurz gesagt konnte der Vertrag von Mai nicht angenommen werden und ich wurde dann gefragt ob ich Grundversorgung anmelden will. Haben wir dann gemacht bis dem Mitarbeiter von eon aufgefallen ist, dass meine Stromzählernummer bereits in einer anderen Stadt angemeldet ist. Grundversorgung konnte also auch nicht angemeldet werden.
Jetzt ist meine Frage wie das möglich ist? Bin mir ziemlich sicher, dass ich die richtiger Zählernummer hier habe. Die wurde mir bei der Wohnungsübergabe sogar so mitgeteilt. Kann auch Fotos vom Zähler schicken wenn nötig.
Hoffe das ist der richtige Bereich für das Thema.
Danke!