Waschmaschiene Privileg S28, HIIlFE Trommel dreht sich nicht

Hallo,

brauche ganz dringend Hilfe wäre super nett wenn mir jemand helfen würde.

bei unserer Waschmaschiene Privileg S28 läuft die trommel nach dem waschprogramm nicht mehr an. habe bereits die rückwand demontiert und probiert ob die trommel sich dreht. die trommel dreht sich ganz leicht und ohne schleif geräuche, ebenso ist der keilriemen noch gut.

wo liegt das proplem und was kann ich machen

gruss