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dadario
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Liebe Forenmitglieder,
kurze Geschichte:
ich habe ein USB-C Ladekabel geschenkt bekommen, um mein Smartphone aufladen zu können. Ich habe das Handy in der Küche angesteckt und bin rausgegangen... als ich zurückkam sah ich wie das Handy geraucht hat - habs sofort vom Strom getrennt, am Ende hatte ich ein geschmolzenes Kabel in der Hand, siehe Bilder. Das Handy ist auch tot, lässt sich nicht mehr laden/starten.
Das Kabel wurde über Amazon bestellt. Das "Technikteam" des chinesischen Verkäufers meint, dass die Ursache vom Handy ausgehen muss, weil wenn's das Kabel gewesen wäre, der Brand irgendwo entlang des Kabels hätte entstehen sollen - wegen der Stromrichtung haben sie argumentiert.
Nun, nachdem ich mich damit absolut 0 auskenne, wollte ich euch um eure fachkundige Meinung bitten. Hat der Verkäufer recht oder wer ist schuld?
Hier noch die Antwort vom Verkäufer:
kurze Geschichte:
ich habe ein USB-C Ladekabel geschenkt bekommen, um mein Smartphone aufladen zu können. Ich habe das Handy in der Küche angesteckt und bin rausgegangen... als ich zurückkam sah ich wie das Handy geraucht hat - habs sofort vom Strom getrennt, am Ende hatte ich ein geschmolzenes Kabel in der Hand, siehe Bilder. Das Handy ist auch tot, lässt sich nicht mehr laden/starten.
Das Kabel wurde über Amazon bestellt. Das "Technikteam" des chinesischen Verkäufers meint, dass die Ursache vom Handy ausgehen muss, weil wenn's das Kabel gewesen wäre, der Brand irgendwo entlang des Kabels hätte entstehen sollen - wegen der Stromrichtung haben sie argumentiert.
Nun, nachdem ich mich damit absolut 0 auskenne, wollte ich euch um eure fachkundige Meinung bitten. Hat der Verkäufer recht oder wer ist schuld?
Hier noch die Antwort vom Verkäufer:
Wir haben den ganzen Tag über den Grund hinter der ganzen Sache gesprochen. Alle Kabel haben einen Überladungs- und Überstromschutz, es ist absolut sicher. Dies ist das erste Mal, dass wir uns mit einem so ernsten Problem befassen, und es tut uns so leid, Ihnen Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten ohne eine schnelle Antwort zu bereiten. Laut der Analyse unseres F&E-Teams wurde das Sony Xperia XA1 Mobiltelefon im Jahr 2017 hergestellt. Das Mobiltelefon wurde zu lange benutzt und ist stark gealtert, was einer der Gründe für den Unfall ist. Außerdem gibt es laut Bild einen Kurzschluss zwischen den beiden Stellen des Ladeanschlusses des Mobiltelefons (siehe Abbildung 1), der zu übermäßiger interner Erwärmung und Verbrennungen führt. Glücklicherweise hast du es rechtzeitig herausgefunden, um weiteren Schaden zu vermeiden. Der verbrannte Teil des Kabels befindet sich am Ladeanschluss (der rote Kreis in Abbildung 2). Wenn es durch das Kabel verursacht wird, beginnt es am hinteren Ende des Kabels zu brennen (der blaue Kreis in Abbildung 2). Es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen Unfall erlebt haben. Nach den aktuellen Informationen sollten wir mit dem Hersteller des Mobiltelefons zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.