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Im Prinzip schon, aber das wissen die anscheinend auch nicht so genau.Ist nicht auch der Netzbetreiber für korrekte Einspeisung verantwortlich ?
Bei uns läuft es so ab: Wenn du Probleme mit der Netzversorgung hast, da sollst du dies bei deinem Stromversorger melden. Wenn du Glück hast, gibt dieser dies denn an den VNB weiter und dieser wiederum beauftragt damit den örtlichen Stromversorger, da er für so etwas kein eigenes Personal hat. Also kommen unsere werte Stadtwerke, wenn zufällig kein Wochenende und nur der Notdienst aktiv Ist.
Wenn du kein Kunde bei den Stadtwerken bist, hängst du denn erst einmal am langen Arm und es passiert nichts.
Beschweren bringt nichts, denn der Computer an der Hotline kann mit deiner Kundennummer nichts anfangen und verbindet dich nach drei Fehleingabeversuchen dann zu dem ‚einzigen‘ menschlichen Mitarbeiter. Dieser ist immer in einem anderen Kundengespräch und du möchtest zu einem späteren Zeitpunkt es nochmal versuchen. Servicewüste Deutschland halt. Vergesst einfach was ihr in der Schule gelernt habt - die Sahara liegt mitten in Europa!