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Muki
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Hallo!
Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Wiser-System von Merten/Schneider. Der Kundendienst war eher unmotiviert und konnte mir nicht weiterhelfen. Ich hoffe, ich erhalte hier neue Lösungsideen
2012 wurden im Neubau alle Jalousiensteuerungen (14 Stück) per Pluslink und den zugehörigen Zeitschaltuhren (alles Merten/Schneider) realisiert. Die Zeitschaltuhren dienen dazu, dass die Stockwerke unabhängig voneinander geschaltet werden können. Ca. 2017 wollte ich das System individueller und flexibler gestalten und habe die alten Module durch Wiser-Module (Bluetooth) ersetzt und das Steuergerät (Hometouch) ergänzt. Hat alles recht gut funktioniert, obwohl die App leider immer gefühlt im beta-Status geblieben ist.
Seit etwa einem Jahr funktionieren allerdings an 2 Jalousien die Einsätze nicht mehr, auch wenn man manuell den Taster bedient. Ein Tausch des Wiser-Moduls hat nichts gebracht. Die Steuerung funktioniert nur mit den "alten" (nicht bluetoothfähigen) Modulen aus 2012. Ich habe kein Idee woran, die Fehlfunktion liegen kann, da dies ja erst mehrere Jahre nach der Modernisierung auf Wiser aufgetreten ist.
Der Pluslink-Einsatz funktioniert ja anscheinend auch noch, da die alten Module eine Steuerung der Jalousien ermöglichen - leider ohne Anbindung ans Wiser-System.
Die meisten anderen Jalousien-Einsätze funktionieren mit dem Wiser-System wie zu Beginn.
Über Tipps und evtl. ähnliche Erfahrungen freue ich mich. Danke!
Muki
Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Wiser-System von Merten/Schneider. Der Kundendienst war eher unmotiviert und konnte mir nicht weiterhelfen. Ich hoffe, ich erhalte hier neue Lösungsideen
2012 wurden im Neubau alle Jalousiensteuerungen (14 Stück) per Pluslink und den zugehörigen Zeitschaltuhren (alles Merten/Schneider) realisiert. Die Zeitschaltuhren dienen dazu, dass die Stockwerke unabhängig voneinander geschaltet werden können. Ca. 2017 wollte ich das System individueller und flexibler gestalten und habe die alten Module durch Wiser-Module (Bluetooth) ersetzt und das Steuergerät (Hometouch) ergänzt. Hat alles recht gut funktioniert, obwohl die App leider immer gefühlt im beta-Status geblieben ist.
Seit etwa einem Jahr funktionieren allerdings an 2 Jalousien die Einsätze nicht mehr, auch wenn man manuell den Taster bedient. Ein Tausch des Wiser-Moduls hat nichts gebracht. Die Steuerung funktioniert nur mit den "alten" (nicht bluetoothfähigen) Modulen aus 2012. Ich habe kein Idee woran, die Fehlfunktion liegen kann, da dies ja erst mehrere Jahre nach der Modernisierung auf Wiser aufgetreten ist.
Der Pluslink-Einsatz funktioniert ja anscheinend auch noch, da die alten Module eine Steuerung der Jalousien ermöglichen - leider ohne Anbindung ans Wiser-System.
Die meisten anderen Jalousien-Einsätze funktionieren mit dem Wiser-System wie zu Beginn.
Über Tipps und evtl. ähnliche Erfahrungen freue ich mich. Danke!
Muki