O
Olli???
Guest
Hallo habe folgendes Problem.
Ein Kunde ruft mich an und erzählt mir das er kein Licht mehr im Bad hat und das der Herd nicht mehr funktioniert,jedoch wenn er den Wasserhahn aufdreht(nur bei warm )funktioniert alles wieder.Er konnte also mit dem Wasserhahn Licht und Herd einschalten.Fahre also zu Ihm hin und wirklich Wasserhahn auf Licht an.Habe dann in der Unterverteilung nachgemessen und es fehlte vom Drehstrom eine Phase.Gehe dann zum Zählerschrank wo die Vorsicherungen sitzen und stelle fest das eine Sicherung nur ganz leicht heraus gedreht war(Neozed).
Ich drehe die Sicherung wieder fest und alles funktioniert.Nun wollte der Kunde eine erklärung dafür und zum ersten mal musste ich sagen keine Ahnung.
Hat jemand vieleicht eine Erklärung
Ein Kunde ruft mich an und erzählt mir das er kein Licht mehr im Bad hat und das der Herd nicht mehr funktioniert,jedoch wenn er den Wasserhahn aufdreht(nur bei warm )funktioniert alles wieder.Er konnte also mit dem Wasserhahn Licht und Herd einschalten.Fahre also zu Ihm hin und wirklich Wasserhahn auf Licht an.Habe dann in der Unterverteilung nachgemessen und es fehlte vom Drehstrom eine Phase.Gehe dann zum Zählerschrank wo die Vorsicherungen sitzen und stelle fest das eine Sicherung nur ganz leicht heraus gedreht war(Neozed).
Ich drehe die Sicherung wieder fest und alles funktioniert.Nun wollte der Kunde eine erklärung dafür und zum ersten mal musste ich sagen keine Ahnung.
Hat jemand vieleicht eine Erklärung