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Gimbala
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Ein Servicetechniker war ja da, der sagte er hat so etwas noch nie vorher gesehen.
Er machte ein Video aber keiner der beiden die er am Telefon gesprochen hat, wollte das Video sehen.
Er sagte, er kenne das anders ( Powermanagement, was das Kochfeld aber nicht hat?)
Er hat versucht uns das in der Betriebsanleitung zu zeigen aber er kann nichts zeigen, was das Kochfeld nicht kann.
Laut Rücksprache des Technikers mit dem Support wäre das nicht änderbar und normal
Das ist der Bericht vom Techniker:
Kunden-Beanstandung:
DekNr: PJ9 *** sobald eine dritte oder vierte Platte zugeschaltet wird,
heizen die Platten abwechselnd auf, und nicht alle gleichzeitig. ***auf BDA
hingew.
Gerätedaten: 949492389 GRUNDAD / - MISS
Fehlerursache / Techniker-Kommentar:
FS00, Gerät überprüft, Induktionsmodul Taktet hörbar die Spulen auf
jeweils beide Seiten, (an-aus), nach Rücksprache mit dem Technischen-
Support ist dies normal und kann nicht geändert werden, Kunde darauf
hingewiesen, Kunde damit nicht einverstanden. Anwesende(r) wurde
hinsichtlich Beanstandung beraten. Weitere Informationen auf
www.aeg.de/Service/
Das die Antwort von Ikea:
Wir haben das Technikerprotokoll geprüft und ersehen keinen Produktmangel.
Ihrer Bitte um Austausch des Gerätes kann nicht entsprochen werden. Ihr Gerät ist technisch einwandfrei und kann bestimmungsgemäß genutzt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Darum meine Frage ob es schon jemand weiter verfolgt hat, ich gehe in die nächste Runde und trete von Kaufvertrag zurück weil in der Bedienungsalnleitung nicht steht, das ich nur 2 von 4 Platten nicht nutzen kann und mich keiner darauf hingewiesen hat.
Er machte ein Video aber keiner der beiden die er am Telefon gesprochen hat, wollte das Video sehen.
Er sagte, er kenne das anders ( Powermanagement, was das Kochfeld aber nicht hat?)
Er hat versucht uns das in der Betriebsanleitung zu zeigen aber er kann nichts zeigen, was das Kochfeld nicht kann.
Laut Rücksprache des Technikers mit dem Support wäre das nicht änderbar und normal
Das ist der Bericht vom Techniker:
Kunden-Beanstandung:
DekNr: PJ9 *** sobald eine dritte oder vierte Platte zugeschaltet wird,
heizen die Platten abwechselnd auf, und nicht alle gleichzeitig. ***auf BDA
hingew.
Gerätedaten: 949492389 GRUNDAD / - MISS
Fehlerursache / Techniker-Kommentar:
FS00, Gerät überprüft, Induktionsmodul Taktet hörbar die Spulen auf
jeweils beide Seiten, (an-aus), nach Rücksprache mit dem Technischen-
Support ist dies normal und kann nicht geändert werden, Kunde darauf
hingewiesen, Kunde damit nicht einverstanden. Anwesende(r) wurde
hinsichtlich Beanstandung beraten. Weitere Informationen auf
www.aeg.de/Service/
Das die Antwort von Ikea:
Wir haben das Technikerprotokoll geprüft und ersehen keinen Produktmangel.
Ihrer Bitte um Austausch des Gerätes kann nicht entsprochen werden. Ihr Gerät ist technisch einwandfrei und kann bestimmungsgemäß genutzt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Darum meine Frage ob es schon jemand weiter verfolgt hat, ich gehe in die nächste Runde und trete von Kaufvertrag zurück weil in der Bedienungsalnleitung nicht steht, das ich nur 2 von 4 Platten nicht nutzen kann und mich keiner darauf hingewiesen hat.