Siedle Türsprechanlage defekt

[jess]

Hallo zusammen,

Bei unserer siedle türsprechanlage leuchten die knöpfe dauerhaft und es findet keine bild übertragung statt und wir können die Tür nicht öffnen. Im oberen Stockwerk haben wir eine kleinere Anlage an die wird das bild übertragen und wir können die Tür öffnen.
Hat jemand dazu eine Idee?

Danke und Grüße
Jessica

 

[Akkublitz]

Die Anlage hat sich wohl aufgehängt? Beste Spontanidee: Einmal Sicherung aus- und nach ein paar Sekunden wieder einschalten (Das nennt sich "Power-On-Reset" und hat einen Neustart der Anlage zur Folge).

Wenn das nicht hilft, wären ein paar Eckdaten und der genaue Anlagentyp interessant (insbesondere der Typ/Bezeichnung vom Siedle-Systemnetzgerät im Verteilerschrank/Sicherungskasten).

Am Netzgerät der Anlage wird ggf. ein Fehlercode durch blinkende LEDs angezeigt.
(Am Siedle-Busnetzgerät "BNG..." im Verteilerschrank/Sicherungskasten)

 

[jess]

Danke, die Sicherung haben wir schon aus und eingeschaltet ohne Erfolg.
Wir haben einen Bus Video Netzgerät bvng 650-0
Und es ist eine gemeinsame Sprechanlage nur ein kleineres einfacheres Gerät im oberen Stockwerk

 

[Akkublitz]

Geben die LEDs am BVNG durch Blinken einen Fehlercode aus?

 

[jess]

Eine led blinkt. Wie würde denn ein fehlercode angezeigt werden?

 

[Akkublitz]

 

[jess]

Led 1 blinkt regelmäßig alle 0.3s
Led 2 ist aus
Wir haben die Anlage vom Vorgänger übernommen, daher haben wir keine Unterlagen und co.

 

[Akkublitz]

Das Blinken beim Systemstart ist normal. Es kann auch einen längeren Moment dauern, bis alles "hochgefahren" ist.

Aber das Blinken hört nicht auf?

 

[jess]

Das blinken hört nicht auf

 

[Akkublitz]

Als nächste Massnahme wäre pragmatisch zu prüfen, ob die Leitungen an den Klemmstellen fest sitzen und ob eventuelle Stör-Einstrahlung anderer Geräte in die Leitung zum Telefon möglich ist.

Danach würde man die Betriebsspannungen prüfen.


Ist das Problem plötzlich aufgetreten oder gar es schon einmal Störungen?

 

[jess]

Das Problem kam plötzlich gab keine Störungen davor. Alles weitere kann ich leider nicht beantworten, da kommen wir mit unserem laienwissen an unsere Grenzen.
Danke für die ganzen Infos, wenn du uns noch einen abschließen tipp hättest, wie wir am besten vorgehen könnten, wären wir sehr dankbar

 

[Akkublitz]

...ab hier wird es mit der Selbsthilfe schwierig.
Ich habe keinen schlaueren Rat, als beim Siedle-Service nach Tipps zu fragen, wie es ohne grossen Eingriff weitergehen kann...