Störung durch Rundsteuerempfänger?

[Wolfbaer]

An zwei unabhängigen Kundenanlagen (Altbau/Neubau) wird je ein Heißwasserboiler betrieben, der in der Niedertarifzeit über einen Rundsteuerempfänger zu von E.On gewählten Zeiten aufgeladen wird.

Seit einer Woche tritt an beiden Anlagen ein ähnliches Störungsbild auf:

Anlage 1: Nachts, zwischen ca 2 und 3 Uhr löst der FI-Schalter der gesamten Kunden-Anlage aus. Er lässt sich problemlos wieder einschalten, löst jedoch nach ca. 30 Minuten wieder aus. Ab 4 Uhr ist der Spuk zu Ende. Der Boiler ist aufgeheizt.

Werden die Sicherungen des Boilers abgeschaltet, bleibt der FI-Schalter drin.

Anlage 2: Der Boiler ist über drei 16 A Sicherungen abgesichert. In der Nacht löst die Sicherung einer Phase (immer die gleiche) aus. Der Boiler zieht insgesamt keinen Strom mehr.

Wird der Boiler bei Beginn der Niedertarifzeit manuell eingeschaltet, heizt er (über alle drei Phasen!) auf.

Wird die ausfallende Phase durch Auslösen der Sicherung weggeschaltet, lässt er sich manuell nicht einschalten, wird nur die ausfallende Phase durch Auslösen der beiden anderen Sicherungen freigeschaltet, lässt sich der Boiler manuell einschalten und heizt.

Bei Eintreffen des Signals für den gesteuerten Nachtstrombezug fällt die Sicherung wieder aus.

Es wurden keine Arbeiten an der Anlage oder an den Boilern ausgeführt, auch keine neuen Geräte in Betrieb genommen.

Was kann die gemeinsame Ursache sein?

E.On erklärt, die Störung könne nicht aus dem Netz kommen, es müsse sich um zwei unterschiedliche Fehler in den Anlagen handeln, die zufällig gleichzeitig auftreten.

Mir ist das etwas zu viel Zufall.

Kann mir jemand einen Tipp geben?

 

[Gretel]

RSE Fehlerfall Heisswassererhitzer

Hallo,

und erstmal Willkommen im Forum.


Das wird über eine Ferndiagnose seitens Foren u.ä. kaum lösbar sein - es sind einfach zuviele Unbekannte mit dabei !


Tipp: Örtliche Fachfirma mit dem Problem bzw. dessen Beseitigung beauftragen, im Vorfeld mal diese Fehlerbeschreibung mitangeben.

Bei Mietwohnung betrifft diese Anlagenseite den Vermieter/Eigentümer !
Dem also vorher unbedingt Bescheid sagen - auch in Bezug auf anfallende Instandtsetzungskosten !


Gruß,
Gretel

 

[isi1]

Hallo Wolfbaer,
aus Deiner Beschreibung geht hervor, dass in dem 1. Gerät ein Erdschluss entsteht, der den FI-Schalter bringt (Aufgabe: Erdschluss suchen, vorzugsweise in der Steuerung, Y-Kondensatoren prüfen).
Und im 2. Gerät hängt die Steuerung offenbar an der Phase, die rausfliegt, deshalb geht nichts mehr, wenn diese Phase fehlt. In der Steuerung oder im Heizkreis hast Du einen Kurzschluss (Heizkreis dieser Phase unterbrechen - ist der Fehler dann weg? Hat der 2. Kunde keinen FI-Schalter?)
Wenn Du sicher bist, der Fehler ist zur gleichen Zeit aufgetreten, Umfrage, was zu dieser Zeit geändert wurde. Ursache könnte z.B. ein Überspannungsstoß sein, der bei den (baugleichen?)Geräten was durchgeschlagen hat.