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Claudia Janke
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Hallo, wir haben folgendes Problem: Im September 2023 den Stromanbieter gewechselt zum 1.7.24. Im März diesen Jahres den neuen Stromanbieter kontaktiert, dass wir auch Heizstrom für die Wärmepumpe benötigen. Dieser hat uns mitgeteilt, für unseren Ort liefern sie keinen Heizstrom. Ich habe dann mitgeteilt, dass wir dann doch bei unserem alten Anbieter bleiben, denn er liefert auch den Heizstrom. Wie gesagt, der neue Vertrag ist ja erst ab 1.7.24 gültig und somit noch gar nicht zustande gekommen. Aber sie lassen uns aus diesem Vertrag nicht raus. Dies würde jetzt für uns bedeuten, wir haben 2 Stromanbieter, den einen für den Haushaltsstrom und den anderen für den Heizstrom. Kennt sich jemand mit der rechtlichen Seite aus? Ist es wirklich so, dass wir aus einem Vertrag nicht rauskommen, der noch gar nicht begonnen hat?