Hilfe! 4 Personenhaushalt und SIEMENS Spülmaschine (SN56L500EU/01) kaputt

Hallo zusammen,

seit zwei Tagen ist unsere Spülmaschine kaputt. Gerade einmal fünf Jahre alt und bislang alles bestens, ertönt seit vorgestern rund zwanzig Sekunden nach dem Anschalten (egal welches Programm) ein lautes Brummen, welches (soweit ich weiß [wir haben die Maschine nur noch ein Mal durchlaufen lassen, um sie nicht weiter unnötig zu beschädigen) bis zum Start des Trocknungsprozesses nicht mehr aufhört. Nur die Tonlage verändert sich zwischendurch hin und wieder. Abgesehen von dem einen vollständigen Durchlauf haben wir verschiedene Programme getestet und bereits nach ein, zwei Minuten wieder abgebrochen, um die Maschiene nicht mehr als notwendig zu belasten. Wir sind ratlos.

Die Ablaufpumpe (unten, unter dem Sieb) haben wir gemäß einer Anleitung auf der Siemens-Hompage auf darin befindliche Teile bereits überprüft. Das Geräusch kommt m. E. auf jeden Fall aus dem unteren Bereich, weshalb ich davon ausging, dass das Problem wohl dort liegt. Aber wie bereits geschrieben, das Geräusch besteht weiterhin und wir sind ratlos. Wir wären froh, wenn uns jemand kurzfristig die Lösung für das Problem nennen könnte - idealerweise in Eigenregie, ohne teuren Kundenservice.

Viele Grüße

Hier ein kurzes Video zu dem Geräusch:

 

Hallo zusammen,
hallo Octavian1977,

vielen Dank für die Rückmeldung! Doch wie komme ich an den Motorlüfter? Die Spülmaschine ist in die Küche integriert. Die Blende habe ich mal abgemacht; abgesehen von den Füßen der Spülmaschine gibt es dort aber m. E. nichts zu sehen. Aber auch von anderen Seiten aus dran zu kommen wird, aus zuvor genanntem Grund, kein Spaß… Da bräuchte ich noch ein bisschen Input und wäre über jegliche Hilfe die zum Ziel führt dankbar.

Damit man das Fehlerbild besser einschätzen kann hatte ich, wie schon geschrieben, die Spülmaschinenpumpe auf Fremdkörper kontrolliert. Durch einen Trick habe ich das Ganze nochmal bei geöffneter Spülmaschinenklappe getestet. Die Pumpe ist frei und ebenso frei beweglich. Dies ist im nachstehenden Video zu sehen. Der Filter und der Pumpendeckel war (und ist es wieder) vor der erneuten Reinigung und damit verbundenen Video natürlich montiert.

Wie im Video zu sehen ist, läuft die Pumpe kurz nach Programmstart für ein paar Sekunden an – ganz normal, würde ich sagen, ohne Störung. Dann ist erstmal eine knappe halbe Minute Ruhe. Doch dann (bei Sekunde 46 bzw. 56 des Videos) geht das laute Brummen los. Es kommt von unten, in der Gegend der Pumpe.

Was liegt dort im Argen (ist es tatsächlich der Motorlüfter oder doch etwas anderes)? Wie kritisch ist das? Wie kann das Problem gelöst werden (ist das Bestellen von Ersatzteilen oder gar des Kundendienstes erforderlich)?

Viele Grüße

 

Ich habe die Spülmaschine ausgebaut und insoweit freigelegt, als dass die Seiten und unten die Front frei zugänglich sind.

Wie aus dem zweiten Video ersichtlich, liegt das Problem ganz offensichtlich nicht an der Ablaufpumpe. Somit bleibt m. E. doch nur noch die Umwälzpumpe, oder gibt es noch irgendeinen anderen Motor, der einen Defekt haben und dieses Geräusch verursachen könnte? Hinzu kommt, dass das Geräsuch ja nur bei dem eigentlichen Waschvorgang stattfindet.

 

Hallo,

ja, Octavian, das ist mir bekannt; aber ich gehe oder ging zumindest bislang davon, dass der Wasserdruck, der die die Sprüharme geleitet wird, durch die Umwälzpumpe veranlasst wird.
Daher ist meine Annahme, dass es sich um die Umwälzpumpe handelt die Ärger macht und würde eine neue bestellen. Es sei denn (und das meinte ich mit meiner Frage im letzten Beitrag), dass es doch noch einen anderen Motor o. ä. (abgesehen von der Ablauf- und der Umwälzpumpe) gibt und du/ihr diesen für ursächlich haltet.

Stromberger, danke, das Video kenne ich. Doch dieser recht leichte Trick ist bei meiner Spülmaschine leider nicht möglich, da diese dann doch zu neu zu sein scheint und nicht über eine solche (frei zugängliche) Umwälzpumpe verfügt. In unserem Geschirrspüler ist eine solche Umwälzpumpe verbaut: Heizpumpe Bosch 12019637 für Geschirrspüler Bosch, Siemens, Und wie folgt montiert: Trotzdem danke!