Siedle Smart Gateway Mini funktioniert nicht mehr

[fullcane]

Hallo,

seit Neuestem funktioniert etwas mit meinem Siedle Gateway Mini nicht mehr. Ich benutze das System schon lange und lasse mir damit Türrufe auf mein iPhone weiterleiten. Nachdem das plötzlich nicht mehr funktioniert und ich feststellen musste, dass die Siedle App im Verbindungsaufbau hängen bleibt, habe ich das Web-Interface des Gateway aufgerufen und bin da auf jede Menge Fehlermeldungen gestoßen (siehe nachstehendes Protokoll). Ich habe aber zumindest wissentlich nichts verändert. Hat jemand eine Ahnung, was da passiert sein könnte?

Vielen Dank
fullcane

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "da125x RFPI get"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnadect.php on line 26

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "da125x subscription query"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnadect.php on line 67

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "da125x debug tbr status"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnadect.php on line 56

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "pstn status check"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnapstn.php on line 21

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "pstn status get"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnapstn.php on line 23

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "inhome status check"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnainhome.php on line 63

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "inhome status get"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnainhome.php on line 65

Warning: shell_exec(): Unable to execute 'sgm2cloud -cmd api_ver -srv https://sus.siedle.com/sus/api/v1' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnainhome.php on line 97

Warning: shell_exec(): Unable to execute '/opt/asterisk/sbin/asterisk -rx "inhbroker show state"' in /opt/web/htdocs/lib/cl_dnainhome.php on line 140

Netzwerk	DHCP	Aktiv
	IP-Adresse

Telefonanschluss

Status

Frei

In-Home-Bus

Status

Inaktiv

Basisstation	Status	Aktiv
	Anmeldemodus	Aus

Mobilteile

Keine Mobilteile angemeldet.

Siedle Server	Siedle Server	Aktiv
	Serververbindung	Aktiv

 

[patois]

Vermutlich ist ein automatisches Update mißglückt . . .

 

[fullcane]

das kann ich ausschließen. Das Smart Gateway Mini macht keine automatischen Updates. Die installierte Software ist die gleiche wie seit zwei Jahren (R2.1.0@bf645a1).

 

[karo28]

Smart Gateway Mini

Hast du da schonmal einen Reset (Spannung) probiert? Anscheinend koennen irgendwelche (PHP-) Scripte nicht aufgefuehrt werden, koennte Speicherproblem sein...

 

[fullcane]

Ein Reset hatte ich schon durchgeführt, aber das löst das Problem leider nicht.

 

[Akkublitz]

Was war das für ein Reset?
Nur Gateway oder Router?

Und der Support von Deinem Vertragspartner Siedle weiss keinen Rat?

 

[DomeFall]

Ich habe das gleiche Problem. Dachte zunächst es wird keine korrekte IP bzw. Gateway über DHCP vergeben, jedoch keine Änderung bei manueller Adressvergabe. Siedle Server Verknüpfung habe ich vorerst mal gelöscht und wollte diese neu verbinden:

Siedle Server ist nicht erreichbar!\nBitte prüfen Sie die Betriebsbereitschaft Ihres Gateways sowie Ihre Netzwerk- und Internetverbindung.


Konnte keine Probleme bei Netzwerk- bzw. Internetverbindungen feststellen. Das Problem kam plötzlich, ohne irgendwelche Änderungen am Netzwerk.

 

[fullcane]

dann sind wir ja schon zwei! Ich habe bislang keine Lösung finden können. Die Meldung, dass keine Serververbindung hergestellt werden kann, bekomme ich aber nur über die App. Das Web-Interface meldet hingegen, die Serververbindung sei aktiv. Dafür wird der InHome-Bus als inaktiv gemeldet. Ist das bei Dir auch so?

 

[Octavian1977]

schon mal bei Siedle nachgefragt?

 

[fullcane]

Hier kommt die leider etwas enttäuschende Antwort: Siedle Scope ohne App - Siedle

 

[Fütti]

Ich habe das gleiche Problem. Hat jemand mal nachgefragt, was die Lösung bzw. Ersatz ist?

Ich finde das schon einen ziemlich bescheidenen Support und überhaupt nicht kundenorientiert, das ohne Info oder Übergangszeit abzuschalten.

 

[Fütti]

-

 

[patois]

Die Aufregung verstehe ich nicht.
Es wird doch in dem LINK auf den Support verwiesen,
und dass man dort wegen Beratung anfragen soll.

---

Die Anfrage muss man schon selbst stellen . . .

oder soll das für euch die KI machen ?

 

[Fütti]

Die Aufregung verstehe ich nicht.
Es wird doch in dem LINK auf den Support verwiesen,
und dass man dort wegen Beratung anfragen soll.

---

Die Anfrage muss man schon selbst stellen . . .

oder soll das für euch die KI machen ?

Dass das überhaupt ohne vorherige Ankündigung abgeschaltet wird ist nicht richtig.

Die hätten wenigstens ein Update der App ausrollen können, dass rechtzeitig darauf hingewiesen hätte.

Egal was der Support antwortet - das wird das Problem nicht in ein paar Tagen lösen.

 

[Octavian1977]

Naja erloschene "root Zertifikate" ist sicher nicht so ganz eine Idee von Siedle.

Dinge die sich im Netz bewegen brauchen regelmäßige Updates, wenn das aufgrund der Hardware nicht mehr geht, entsteht da eine Sicherheitslücke.