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Etage45
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Liebe Forianer,
habe von einem E-Monteur die Installation in der Kueche neu verlegen lassen, inkl. Herdanschlussdose.
Kuechenfirma kommt, schliesst Herd an, kann aber nicht ausprobiert werden wg. fehlender Sicherungen. Herd wird von mir ausprobiert nachdem der E-Monteur die Sicherungen nachgeliefert hat und reingeschraubt ha, Sicherung fliegt raus, Kochfelder werden ungewoehnlich heiss. E-Herd-Kundendienst kommt und stellt fest, da liegen 380 V und keine 220 V an. Schlussfolgerung durch Herd-Kundendienst: Herdanschussdose fehlerhaft installiert (zwischen Phase und blauem Leiter: 380 V ...).
Reklamation bei E-Firma, Monteur kommt, räumt ein, man koenne ihm da wohl einen Fehler vorwerfen, indem er Leiter x und y (ich verstehe die Details nicht ...) zuammengelegt habe, aber aus der alten Herdanschlussdose waeren eben nur 4 Leiter gekommen ... Protest bei E-Firma resultiert in der Gegenfrage: Welche Fachfirma hat den Herd angeschlossen ?? (Meine Annahme: Waere es eine gewesen, haette sie gemerkt, wie die Herdanschlussdose beschaltet ist und den Herdanschluss anders vorgenommen ...). Aber: Auftrag an E-Firma war, Anschluesse entsprechend Installationsplan der Kuechenfirma herzustellen, und die Kuechenfirma verlangt DIN. -- Wie weiter ? Wer kriegt den schwarzen Peter ? Meiner Ansicht nach der E-Monteur, oder ?
PS
Der Herdanschluss ist seitens des Herdkundendienstes gesperrt, der Herd nicht benutzbar, der theoret. Schaden bei Totalverlust des Herdes sind ca. 1200 EUR, wir koennen nicht kochen und die Geschichte dauert nun schon 2 Wochen.
Danke fuer Eure Tipps !
Pfingstgresse, Hendrik
habe von einem E-Monteur die Installation in der Kueche neu verlegen lassen, inkl. Herdanschlussdose.
Kuechenfirma kommt, schliesst Herd an, kann aber nicht ausprobiert werden wg. fehlender Sicherungen. Herd wird von mir ausprobiert nachdem der E-Monteur die Sicherungen nachgeliefert hat und reingeschraubt ha, Sicherung fliegt raus, Kochfelder werden ungewoehnlich heiss. E-Herd-Kundendienst kommt und stellt fest, da liegen 380 V und keine 220 V an. Schlussfolgerung durch Herd-Kundendienst: Herdanschussdose fehlerhaft installiert (zwischen Phase und blauem Leiter: 380 V ...).
Reklamation bei E-Firma, Monteur kommt, räumt ein, man koenne ihm da wohl einen Fehler vorwerfen, indem er Leiter x und y (ich verstehe die Details nicht ...) zuammengelegt habe, aber aus der alten Herdanschlussdose waeren eben nur 4 Leiter gekommen ... Protest bei E-Firma resultiert in der Gegenfrage: Welche Fachfirma hat den Herd angeschlossen ?? (Meine Annahme: Waere es eine gewesen, haette sie gemerkt, wie die Herdanschlussdose beschaltet ist und den Herdanschluss anders vorgenommen ...). Aber: Auftrag an E-Firma war, Anschluesse entsprechend Installationsplan der Kuechenfirma herzustellen, und die Kuechenfirma verlangt DIN. -- Wie weiter ? Wer kriegt den schwarzen Peter ? Meiner Ansicht nach der E-Monteur, oder ?
PS
Der Herdanschluss ist seitens des Herdkundendienstes gesperrt, der Herd nicht benutzbar, der theoret. Schaden bei Totalverlust des Herdes sind ca. 1200 EUR, wir koennen nicht kochen und die Geschichte dauert nun schon 2 Wochen.
Danke fuer Eure Tipps !
Pfingstgresse, Hendrik